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Política de privacidad y cookies
Borrador
Esta política está redactada con lo que hace el sistema hoy y necesita revisión legal antes de publicarse. Los campos marcados como [PENDIENTE: …] se completan o confirman en ese momento.
Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación]
En resumen
- En el diagnóstico pedimos la URL y tu correo. Lo demás es opcional.
- Usamos tu correo para enviarte el reporte y, si tú lo pides, para responderte. Solo te escribimos con fines comerciales si marcas una casilla aparte, que nunca viene marcada.
- Guardamos los datos 12 meses [PENDIENTE: confirmar plazo] y puedes pedir que los borremos antes.
- Analítica y publicidad (Google Analytics, Meta) solo se cargan si las aceptas. Rechazar cuesta lo mismo que aceptar.
- No vendemos, cedemos ni distribuimos tus datos sin tu consentimiento, salvo que un juez lo exija con una orden judicial.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es SEOefectivo, con base en Ecuador. La política publicada hasta ahora en este sitio no identifica a la empresa, así que estos datos siguen pendientes:
- Razón social: [PENDIENTE: razón social]
- RUC: [PENDIENTE: RUC]
- Dirección: [PENDIENTE: dirección]
- Correo para asuntos de privacidad: [PENDIENTE: correo de contacto (hoy los formularios indican info@seoefectivo.com)]
Qué datos pedimos y para qué
| Dónde | Qué pedimos | Para qué |
|---|---|---|
| Diagnóstico (SEO o visibilidad en IA) | Obligatorios: URL del sitio y correo. Opcionales: nombre, empresa, país, objetivo, servicio de interés, rango de presupuesto (puedes elegir «prefiero no decirlo») y un mensaje. | Analizar la URL y enviarte el reporte. Si completas los opcionales, personalizar la respuesta. |
| Contacto y cotización | Tu correo y un mensaje. Opcionales: nombre, empresa, servicio de interés y presupuesto. El teléfono nunca es obligatorio. | Responder a tu mensaje. No los usamos para nada más. |
| Pedidos, entregas y facturación | Cuando contratas un servicio, los datos necesarios para procesar el pedido, la entrega o la facturación (por ejemplo, nombre, teléfono, dirección de correo y dirección). | Gestionar el pedido, la entrega y la factura. |
| Contacto comercial | Una casilla opcional, separada, sin marcar de antemano. | Solo si la marcas, enviarte por correo ofertas, novedades u otra información publicitaria. Puedes cancelarlo en cualquier momento. |
| Datos técnicos de la visita | Origen de la visita (campaña, página desde la que llegaste, página de entrada) y una huella cifrada de tu IP con sal. No guardamos la IP en claro. | Saber qué canal trajo la consulta y frenar abusos (envíos masivos o automáticos). |
Con lo que envías calculamos internamente una puntuación de prioridad para decidir qué consultas atender antes. No tomamos decisiones automáticas que te afecten legalmente: una persona lee cada consulta.
Qué pasa con la URL que analizamos
- Nuestros servidores abren la página que indicas (solo direcciones públicas por http/https) y leen su código, sus cabeceras y archivos como robots.txt o sitemap.xml.
- En el diagnóstico SEO, para medir el rendimiento, enviamos esa URL a la API PageSpeed Insights de Google.
- El reporte se guarda en un espacio privado, fuera de la carpeta pública del sitio, y solo se descarga con un enlace con clave. El enlace llega a tu correo.
- El diagnóstico solo lee información pública: no accede a cuentas ni a áreas privadas.
Por qué podemos usar tus datos
- Tu consentimiento, para analizar la URL, enviarte el reporte y responder tus mensajes. Lo das al marcar la casilla del formulario y puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo ya hecho.
- Tu consentimiento, aparte, para el contacto comercial (casilla opcional) y para las cookies de analítica y publicidad (aviso de cookies).
- Interés legítimo, para la seguridad del servicio: la huella de IP y los límites de envío que evitan abusos.
Marco legal: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y, para personas en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos del diagnóstico, del contacto y del reporte 12 meses desde que los envías [PENDIENTE: confirmar plazo]. Después los borramos o los anonimizamos. Si pides el borrado antes, lo hacemos y eliminamos también los reportes asociados. Si marcaste la casilla de contacto comercial, conservamos tu correo hasta que la retires o pase el plazo sin actividad.
Con quién los compartimos
No vendemos, cedemos ni distribuimos tus datos personales sin tu consentimiento, salvo que un juez lo requiera con una orden judicial. Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro:
| Proveedor | Para qué | Cuándo interviene |
|---|---|---|
| Alojamiento del sitio y la base de datos | Almacenar formularios, leads y reportes. [PENDIENTE: proveedor y país del servidor] | Siempre |
| Correo del dominio | Enviarte el reporte y responder. [PENDIENTE: proveedor de correo] | Al enviar el reporte o responderte |
| Cloudflare (Turnstile) | Verificar que el formulario lo envía una persona, sin pedirte resolver acertijos. | Al usar los formularios, si está activado |
| Google (PageSpeed Insights) | Medir el rendimiento de la URL que analizamos. | Al generar el diagnóstico SEO |
| Google (Analytics, Tag Manager) | Medir qué páginas se visitan y qué funciona. | Solo si aceptas las cookies de analítica |
| Meta (Pixel) | Medir la publicidad en Facebook e Instagram. | Solo si aceptas las cookies de publicidad |
Algunos de estos proveedores están fuera de Ecuador y de la Unión Europea (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando ocurre, nos apoyamos en las garantías que ofrece cada proveedor para transferencias internacionales. [PENDIENTE: revisar las garantías aplicables con asesoría legal]
Enlaces a otros sitios
Este sitio puede contener enlaces a otros sitios. Cuando haces clic en ellos y sales de nuestra página, ya no controlamos ese sitio y no somos responsables de sus términos, de su privacidad ni de la protección de tus datos. Cada uno tiene su propia política: consúltala antes de dejar tus datos.
Tus derechos
Puedes ejercer estos derechos sobre tus datos, sin coste:
- Acceder a ellos y saber cómo los usamos.
- Rectificarlos o actualizarlos.
- Pedir que los eliminemos.
- Oponerte a un uso o pedir que lo suspendamos.
- Pedir una copia en formato reutilizable (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Pedir que no se tomen decisiones sobre ti basadas solo en tratamiento automatizado.
Escribe a [PENDIENTE: correo de contacto para derechos] desde el correo con el que usaste el servicio, para que podamos verificar que eres tú. Respondemos en el plazo que fija la ley [PENDIENTE: confirmar plazo de respuesta aplicable]. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en Ecuador, la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Cómo los protegemos
- Los reportes se guardan fuera de la carpeta pública y solo se descargan con un enlace con clave.
- Guardamos una huella cifrada de la IP, no la IP.
- Solo el equipo autorizado accede al panel interno, con contraseña.
- Limitamos los envíos por dirección y por correo para frenar abusos.
Cambios en esta política
Esta política puede cambiar o actualizarse con el tiempo: conviene revisar esta página. Si cambiamos qué datos usamos o para qué, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio te afecta de forma importante, te avisaremos antes de aplicarlo. Las condiciones de uso están en los términos y condiciones. Preguntas: contacto.